La plateforme de marketing omnicanal française Splio vient de mener une étude sur 300 clients en Europe (180 en France) :
comment se sont-ils emparés du Black Friday ? Quel a été l’impact sur leurs résultats ?

• +17% de sms par rapport à 2017, des notifications push adoptées par 32% des marques en 2018 : un marronnier qui place le mobile au cœur de la stratégie CRM des marques ;
• 60 % des marques ont retiré le pourcentage de la promotion dans l’objet : des offres bien plus émotionnelles au regard des consommateurs lambda ;

• Une Black Friday Week dont le pic du CA e-commerce moyen en France a lieu essentiellement le weekend : : un marronnier résolument online qui profite à l’e-commerce ;