Quel avenir pour les chatbots ? Marketing, service client, ressources humaines, santé, vente, loisirs culturels, RGPD… Aucun domaine ne semble aujourd’hui échapper à la vague des chatbots, comme s’ils avaient réponse à tout. Annoncés il y a quelques années comme…

1. Le boom des contenus éphémères L’effet FOMO (“Fear Of Missing Out”) prouve toute son efficacité ! Cette année, 300 millions de personnes ont utilisé les stories Instagram dans le monde. Inspiré de Snapchat, ce format est maintenant incontournable sur…