7 étapes pour un service client digital nouvelle génération Ces dernières années, le online a détrôné les canaux traditionnels parmi les modes de communications préférés des clients, à tel point que la majorité des parcours commence par un clic. Or…
Juin 2017 Le SMS est le nouveau canal marketing efficace. Comment l’adapter à ses objectifs commerciaux ? Un mobile est consulté en moyenne 150 fois par jour1 et 90% des SMS sont lus dans les 4 minutes2. Avec une telle…