Etude Adobe et Goldsmiths : les nouveaux paradigmes de fidélisation client
L’expérience client, dopée par l’IA, introduit de nouveaux paradigmes de fidélisation client, selon une étude Adobe et Goldsmiths En Bref : 56 % des consommateurs français reconnaissent apprécier les marques qui innovent sans cesse pour améliorer l’expérience client ; 58…