La maturité des entreprises françaises en matière d’Expérience Client progresse de manière significative !
L’Observatoire de l’Expérience Client L’AFRC et Colorado Groupe publient la deuxième édition de l’Observatoire de l’Expérience Client. Cette étude dresse un état des lieux de la maturité des entreprises françaises en matière d’Expérience Client, à partir du CXM (Customer…
