Data, Expérience Client et Intelligence Artificielle : des leviers de développement clés pour les marques

Data, Expérience Client et Intelligence Artificielle : des leviers de développement clés pour les marques

Data, Expérience Client et Intelligence Artificielle : des leviers de développement clés pour les marques Par Olivia Faucheux,  Customer eXperience Sales Development Manager, Oracle Cx   Chaque jour les clients interagissent avec les marques. Ils expriment leur satisfaction sur l’utilisation…
 IA, bots, social commerce, réalité augmentée, geomapping : les nouveaux leviers de croissance du retail

IA, bots, social commerce, réalité augmentée, geomapping : les nouveaux leviers de croissance du retail

L’expérience client : un levier de croissance stratégique pour les professionnels du retail Selon Laurent STOICA Head of CX Volume sales – Europe du Sud chez Oracle Incontestablement, l’industrie du retail connait aujourd’hui de profondes mutations qui l’amènent à repenser son…